Tham khảo

Điều khoản sử dụng fb789 – những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fb789, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản fb789Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
fb789 Điều khoản sử dụng fb789 – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và đội ngũ xác minh có thể truy cập.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo đúng quy định hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ trong thời gian luật pháp yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để nhận hỗ trợ về chính sách, thủ tục xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc liên quan điều khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản fb789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua chat hoặc Zalo.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào sau đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat; chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Theo điều khoản, chúng tôi không chịu trách nhiệm với chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện trùng lặp, thông tin không khớp hoặc hành vi vi phạm điều khoản như gian lận giao dịch. Chúng tôi liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký trước khi có quyết định cuối cùng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.