Tham khảo

Điều khoản và chính sách dành cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập fb789.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
fb789 Điều khoản và chính sách dành cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không bao giờ truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie từ trình duyệt của mình.

Yêu cầu quyền dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ fb789 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc, đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý cấp thiết. Có mặt trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại hoặc xác nhận yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và cách xử lý tài khoản tại fb789.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc theo quy trình bảo mật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi chi tiết giao dịch qua email hoặc Telegram. Đội xác minh sẽ đối chiếu lịch sử ví điện tử và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.