Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb789

Tại fb789, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fb789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fb789 bảo vệ quyền riêng tư trong từng bước

Quyền riêng tư không chỉ là cam kết trên giấy — nó được thể hiện trong từng khâu vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi yêu cầu rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua quy trình kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi cam kết duy trì.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Không có ngoại lệ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong tài khoản hoặc qua trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ định kỳ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ tài khoản sẽ xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân?

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn xem lại dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa — đội hỗ trợ fb789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt 24 giờ mỗi ngày, sẵn sàng xác nhận thông tin bạn cần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản chi tiết.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fb789 để được tư vấn nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc thắc mắc liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách fb789 quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập lần đầu qua điện thoại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hay đối tác không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ tài khoản sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và kiểm tra nội bộ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa định kỳ theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ fb789 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể tùy thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.